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Énergie, eau, déchets : les services publics partagent les mêmes enjeux de relation client. Avec Vocabase, communiquez l'état du réseau, informez sur la facturation et gérez les rendez-vous techniciens de manière automatisée.
Nos voicebots intelligents en langage naturel vous permettent de traiter automatiquement les demandes, réduisant les coûts et augmentant la satisfaction.
La famille de Voicebots boostés à l'IA qui traite tous les différents scénarios pour vous, 7j/7, 24h/24.
Décrochez et accueillez sans attendre l'ensemble de vos appels entrants.
Notre voicebot d'accueil automatique accueille vos clients dans leur langue au centre d'appels, au siège et dans les agences avant de les mettre en relation avec les personnes ou les services pouvant traiter l'objet de leur demande.
Augmenter la rétention de vos clients tout en en attirant de nouveaux !
Plus de temps d'attente, fini les interminables menus arborescents, terminé l'usage des touches du téléphone. Vive le langage naturel qui rend les choses simples avec accès en ligne à tout moment.
Nos Voicebots interagissent avec vos abonnés à un coût moyen 10 fois inférieur à celui de vos téléphonistes et autres échanges de courriers.
Le temps de vos agents est utilement disponible pour servir un plus grand nombre d'abonnés et par delà élargir votre clientèle.
Dégager vos collaborateurs des tâches de routine libère leur énergie pour des tâches à plus forte valeur ajoutée, souvent bien utiles.
de 70% à 90% d'appels traités|
Découvrez nos solutions intelligentes pour améliorer le service clientèle des services publics et leurs résultats en matière de satisfaction des usagers : l'accueil automatique des appels téléphoniques au siège, au centre de contacts et dans les points de vente, la gestion des rendez-vous commerciaux et techniques et le recouvrement des impayés.